Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti poslovanja

Dobro došli u ESSE DOMINA. Ovi Uvjeti poslovanja („Uvjeti”) primjenjuju se na sve narudžbe zaprimljene putem naše internetske trgovine essedomina.com. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava koja kao potrošač imate prema prisilnim propisima EU-a ili Republike Hrvatske.

1. O nama

Internetskom trgovinom ESSE DOMINA upravlja:

Dominik Jukić
Živinić 26F, 21238 Otok, Croatia
OIB: 06352228539
E-pošta: dominik@essedomina.com
Telefon: +385 91 608 0660

2. Naši proizvodi

Naš je nakit izrađen od srebra 925, većina komada završno je pozlaćena, a ukrašeni su kamenčićima moissanita ili kubnog cirkonija; pojedini komadi sadrže bisere. Točni materijali i kamenčići svakog komada navedeni su na stranici proizvoda. Nastojimo vjerno prikazati naš nakit, no boje se mogu neznatno razlikovati ovisno o vašem zaslonu, a prirodni materijali poput bisera mogu se neznatno razlikovati od komada do komada.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Proizvodi prikazani u našoj trgovini predstavljaju poziv na davanje ponude. Klikom na gumb za narudžbu pri plaćanju dajete obvezujuću narudžbu. Prije toga možete pregledati i ispraviti sve podatke svoje narudžbe. Poslat ćemo vam e-poruku kojom potvrđujemo primitak narudžbe; kupoprodajni ugovor sklopljen je kada potvrdimo prihvat vaše narudžbe, a najkasnije kada vam pošaljemo potvrdu o slanju. Pojedinosti narudžbe primit ćete e-poštom. Jezik ugovora je engleski.

Narudžbu možemo odbiti, primjerice ako artikl više nije dostupan ili u slučaju očite pogreške u cijeni; u tom ćemo vas slučaju odmah obavijestiti i u cijelosti vratiti već izvršeno plaćanje.

4. Cijene

Sve su cijene konačne. PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u.

Cijene su izražene u eurima. Kupcima izvan europodručja cijene se mogu prikazivati i naplaćivati u lokalnoj valuti, preračunate iz eura; iznos prikazan pri plaćanju iznos je koji nam plaćate. Troškovi dostave prikazuju se zasebno pri plaćanju, prije dovršetka narudžbe (vidi naša pravila Dostava). Za dostave izvan EU-a uvozne carine i porezi ne naplaćuju se pri plaćanju i primatelju se mogu naplatiti pri dostavi.

5. Plaćanje

Možete platiti načinima plaćanja prikazanima pri plaćanju, primjerice platnim karticama te, gdje je dostupno, digitalnim novčanicima poput Apple Paya, Google Paya ili Shop Paya. Plaćanja sigurno obrađuju naši pružatelji usluga plaćanja; ne pohranjujemo potpune podatke vaše kartice. Iznos se naplaćuje u trenutku narudžbe.

6. Dostava

Dostavljamo u zemlje navedene u našim pravilima Dostava, gdje su navedeni i troškovi te okvirni rokovi dostave. Ako nije drukčije dogovoreno, narudžbu ćemo isporučiti najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora. Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas kada vi ili osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) stupite u fizički posjed robe.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. To možete učiniti putem naše internetske funkcije za raskid, e-poštom ili poštom. Sve pojedinosti, posljedice raskida i obrazac za jednostrani raskid ugovora navedeni su u našim pravilima Povrat i povrat novca.

8. Zakonska odgovornost za nedostatke

Za nesukladnost robe odgovaramo u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača, u roku od dvije godine od isporuke. Ako je proizvod neispravan, imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora uz povrat novca, kako je propisano zakonom. Način prijave nedostatka opisan je u našim pravilima Povrat i povrat novca. Postupno trošenje pozlate pri uobičajenoj upotrebi te oštećenja nastala nepravilnim održavanjem ili nezgodom ne smatraju se nedostacima.

9. Odgovornost

Neograničeno odgovaramo za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom te za štetu nastalu zbog povrede života, tijela ili zdravlja. U svim ostalim slučajevima naša je odgovornost ograničena u mjeri u kojoj to dopušta zakon. Ta se ograničenja ne odnose na vaša zakonska prava potrošača, uključujući zakonsku odgovornost za nedostatke.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web-stranici, uključujući tekstove, fotografije, logotipe i dizajn, pripada ESSE DOMINA ili njezinim davateljima licencije i ne smije se kopirati ni upotrebljavati bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja.

11. Osobni podaci

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i našom Politikom privatnosti.

12. Prigovori i rješavanje sporova

Ako niste zadovoljni, molimo vas da nam se najprije obratite na dominik@essedomina.com ili poštom na adresu Živinić 26F, 21238 Otok, Croatia. Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo i na njega odgovoriti u roku od 15 dana.

Nismo obvezni sudjelovati u alternativnom (izvansudskom) rješavanju sporova i ne obvezujemo se na to. Ipak, možete se obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova u Republici Hrvatskoj ili podnijeti tužbu nadležnom sudu.

Popis tijela za rješavanje potrošačkih sporova u EU-u dostupan je na consumer-redress.ec.europa.eu.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete i sve ugovore sklopljene putem naše trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj zemlji, zadržavate i zaštitu prisilnih odredbi o zaštiti potrošača zemlje svog boravišta. Potrošači mogu pokrenuti postupak pred sudom mjesta svog prebivališta ili pred nadležnim sudom u Republici Hrvatskoj.

14. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. Na svaku se narudžbu primjenjuje verzija Uvjeta koja je bila na snazi u trenutku narudžbe.

15. Kontakt

Za sva pitanja o ovim Uvjetima pišite nam na dominik@essedomina.com.